Persoonsgerichte zorg betekent ook samen met de patiënt beslissen over diagnostiek en behandeling. Maar hoe geef je de patiënt voldoende informatie, zodat hij een goede keuze kan maken? In de praktijk in Veghel van huisarts Paula Koenders en praktijkondersteuner Miranda van Lieshout wordt gewerkt aan de hand van de Drie goede vragen.

In 2020 zullen de eerste praktijkverpleegkundigen huisartsenzorg (pvh) in de huisartsenpraktijk gaan werken. Hun competentieprofiel is in juni 2018 bekrachtigd. Ook de Viaa, de hogeschool waar Gerda Brummel docent is van de opleiding tot poh, gaat een opleiding tot pvh aanbieden. Een verpleegkundige kan veel voor de huisartsenpraktijk betekenen, stelt Gerda, maar bij huisartsen lijkt de tijd daarvoor nog niet rijp.

Net als alle andere praktijkondersteuners in de huisartsenzorg geeft Jacqueline van der Gouw, praktijkondersteuner in gezondheidscentrum De Heeze in Apeldoorn, veel leefstijladviezen. Ook zij ervaart dat er altijd mensen zijn bij wie de adviezen geen effect hebben. Haar ervaring is dat een andere benaderingswijze van de patiënt, maar ook van jezelf, het verschil kan maken.

Veel zorgverleners hebben te maken met agressie. Zij denken vaak dat er sprake is van persoonlijk onvermogen en dat ze daarom een training voor fysieke en verbale vaardigheden moeten volgen. Jeroen Wolfswinkel en Enna Butte van Trainingcentrum Wier denken daar anders over. Agressie begint met grensoverschrijdend gedrag en het is cruciaal hoe het team daarmee omgaat. Daarom bieden zij een ander type training aan.

‘Persoonsgerichte zorg? Dat doen we al lang’ is een vaak gehoorde opmerking als het onderwerp ter sprake komt. Toch kan het anders en beter, vindt Marjan Veltman. Zij was samen met Ilonka Brugemann projectleider Persoonsgerichte zorg, een project van InEen en het NHG. Marjan vertelt over haar ervaringen.

Door de Jeugdwet (2015) kregen huisartsen de bevoegdheid om kinderen en jeugdigen tot 18 jaar te verwijzen naar specialistische zorg. Om preventief te werken, de kosten van de tweedelijnszorg te drukken en onjuiste doorverwijzingen te voorkomen, spraken Friese gemeenten met de zorgverzekeraar af om te werken met een praktijkondersteuner-Jeugd (POH-Jeugd). In de huisartsenpraktijk van Eggink en Reuchlin-Vroklage werkt Julia Huisman.

Een bijzonder project in het Brabantse Leende was aanleiding om praktijkondersteuner Ilse Sluijs te interviewen. In Leende bleken relatief veel mensen te dik in vergelijking met het landelijk gemiddelde. Huisarts Norbert van den Hurk en sportarts Hans van Kuijk namen toen het initiatief tot het project GezondDorp, waarin een koolhydraatarme leefstijl wordt gepropageerd.

Anneke Roobol werkt vanaf 1 januari 2015 als praktijkverpleegkundige in Gezondheidscentrum Zuidplein in Rotterdam. In dit interview, waarbij ook huisarts Marcia de Krom aanwezig is, vraag ik Anneke naar haar werkzaamheden.

Leonie Bosch werkte als praktijkverpleegkundige ouderenzorg en chronische zieken, maar koos ervoor om een andere kant op te gaan. Nu werkt ze als POH-ggz volwassenen.